Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề Bằng Biểu Đồ Xương Cá

Biểu đồ hình xương cá là một biểu đồ có cấu trúc dạng xương. Một trục chính là vấn đề bạn cần giải quyết hoặc phân tích. Các nhánh con là các nguyên nhân hay yếu tố tác động. Thông thường là 3-6 yếu tố tác động trên mỗi phân tích. Tương tự, với các nguyên nhân này, nó cũng trở thành trục xương của chính nó và tiếp tục phát triển.<br /> <br /> Biểu đồ xương cá là sự kết hợp giữa chiến lược phân tích nguyên nhân, kết quả, tác động kết hợp với mô hình của giáo sư Kaoru Ishikawa người Nhật.<br /> <br /> <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody> <tr><td style="text-align: center;"><img alt="biểu đồ xương cá giúp cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề đa dạng hơn" border="0" height="280" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgeUlhoDrGC5M_DUkjjdYHwb48-iH6wvVJMuFAT4qAdAJyvghVimYuS9zWtjYA5w6PMkPm9VpU2BMkN5TDz3DtOzR48a5BfIXk2LnwDeu6h-jVD4c0P1YugBFS595Y_AhIz9o4fs9wvzgPq/s400/mo-hinh-xuong-ca-trong-phan-tich-kinh-doanh.jpg" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" title="biểu đồ xương cá giúp cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề đa dạng hơn" width="400" /></td></tr> <tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Biểu đồ xương cá giúp tìm kiếm nguyên nhân đến từ nhiều khía cạnh khác nhau</td></tr> </tbody></table> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> </div> <h2> Cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề bằng biểu đồ xương cá</h2> <br /> Lấy một ví dụ đơn giản: Một tổ chức, doanh nghiệp muốn tìm hiểu nguyên nhân xem đâu là lý do không bán được hàng. Họ ngồi xuống và vạch ra 4 nguyên nhân chính, tác động trực tiếp đến kết quả bán hàng là: Con người, thị trường, sản phẩm và thủ tục.<br /> <br /> Với trục chính là yếu tố con người, thì nhân viên trong công ty cho rằng có 2 yếu tố về vấn đề con người. Đó là đội ngũ nhân viên quá mỏng và kiến thức về sản phẩm không có.<br /> <br /> Với đội ngũ ngân viên quá mỏng thì công ty đã sử dụng đại lý ủy quyền trong quá khứ, và không phát triển đội ngũ riêng.<br /> <br /> Với vấn đề thiếu kiến thức về sản phẩm thì nguyên nhân chính là không có thời gian để đào tạo đội ngũ.<br /> <br /> Tương tự phân tích với các nguyên nhân khác, quy trình cũng đo từ nguyên nhân, tác động rồi đến các giải pháp cải thiện, ngay trên quá trình phân tích biểu đồ xương cá.<br /> <br /> Việc phân tích này, kết hợp quy trình kích hoạt câu hỏi sẽ giúp tìm ra đâu là các nguyên nhân chính, để tập trung vào, cải thiện ngay vấn đề quan trọng nhất. Thay vì lựa chọn tập trung vào tất cả các nguyên nhân. <br /> Bạn đọc thêm: <a href="http://www.losuto.com/2015/09/dat-cau-hoi-khac-de-tim-ra-y-tuong-kinh-doanh-sang-tao-p3.html" target="_blank">Quy trình đặt câu hỏi thông minh để có câu trả lời tốt nhất</a>. và <a href="http://www.losuto.com/2015/09/mua-so-huu-nha-dat-tu-con-so-0-phan-3.html" target="_blank">Nguyên lý 80/20 về hiệu quả kinh doanh</a>.<br /> <br /> Quy trình này cải thiện hiệu quả và kỹ năng giải quyết vấn đề, cả kinh doanh và cuộc sống hay các ngành khoa học khác như kỹ thuật cao, y khoa, thể thao...

Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề Bằng Biểu Đồ Xương Cá

Biểu đồ hình xương cá là một biểu đồ có cấu trúc dạng xương. Một trục chính là vấn đề bạn cần giải quyết hoặc phân tích. Các nhánh con là cá...

Read more »